tribratanews.lampung.polri.go.id. Lampung Selatan, Rabu 23 April 2025 –Polres Lampung Selatan menggelar kegiatan PEKPPP (Pengecekan Kualitas Pelayanan Publik dan Prosedur Polres) yang diikuti oleh sejumlah pejabat dari Polda Lampung dan Polres Lampung Selatan. Selasa, 22 April 2025, pukul 09.45 WIB di Ruang Vicon Polres Lampung Selatan dan berlangsung dengan lancar hingga selesai.
Kegiatan tersebut yang dipimpin langsung oleh Ketua Tim PEKPPP, KOMPOL Suharto yang memantau berbagai aspek pelayanan publik, termasuk prosedur dan fasilitas yang ada di Polres Lampung Selatan. Dalam kegiatan ini, KOMPOL Suharto didampingi oleh KOMPOL Ichwan Hadi, Kasubbagsisinfolap Bag Rbp Birorena Polda Lampung, yang turut berperan dalam evaluasi serta memberikan arahan untuk perbaikan kualitas pelayanan.
"Kami ingin memastikan bahwa pelayanan di Polres Lampung Selatan berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan," ujar KOMPOL Suharto.
Kegiatan ini juga mencakup pengecekan langsung terhadap ruang pelayanan yang ada di Polres Lampung Selatan, guna memastikan kenyamanan dan efisiensi dalam pelayanan kepada masyarakat. Wakapolres Lampung Selatan, KOMPOL Tangguh Satya Buana menekankan pentingnya setiap ruang pelayanan untuk memiliki fasilitas yang memadai dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
"Pengecekan ini adalah bagian dari upaya kita untuk meningkatkan kualitas pelayanan, agar masyarakat merasa puas dan aman saat berurusan dengan kepolisian," ujar KOMPOL Tangguh.
Pengecekan tidak hanya terfokus pada aspek fisik ruang pelayanan, tetapi juga pada prosedur yang berlaku di setiap bagian, termasuk kesiapan petugas dalam memberikan layanan. "Kami ingin memastikan bahwa setiap petugas yang bertugas di ruang pelayanan memiliki pemahaman yang baik mengenai prosedur dan siap melayani masyarakat dengan profesional." Lanjutnya.
Kegiatan ini adalah untuk memperbaiki dan menjaga kualitas pelayanan publik. "Kegiatan PEKPPP ini penting untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat selalu mematuhi standar operasional prosedur yang telah ditentukan," kata AKP Yusriswan. Penekanan pada prosedur yang jelas dan layanan yang ramah menjadi fokus utama dalam evaluasi kali ini.
Sementara itu, AKP Nyoman Yatnaya, Kasubbag Dalgar Bagren Polres Lampung Selatan, mengungkapkan bahwa pengecekan ini juga mencakup evaluasi terhadap sistem yang ada untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas.
"Selain ruang fisik, kami juga melakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan yang dapat mempermudah masyarakat dalam mendapatkan layanan kepolisian," tambah AKP Nyoman.
IPTU Hamzah Fansuri, Ka Spkt Polres Lampung Selatan, mengungkapkan bahwa setiap bagian di Polres Lampung Selatan bekerja sama untuk meningkatkan kualitas pelayanan. "Kami senantiasa berusaha memberikan yang terbaik untuk masyarakat dengan menjaga profesionalisme dan terus melakukan evaluasi terhadap setiap prosedur yang ada," ujarnya. Hal ini juga menjadi salah satu alasan mengapa kegiatan pengecekan pelayanan ini dilaksanakan secara rutin.
Selain itu, IPDA Edi Setiawan S.H., M.H., Kanit Regident Polres Lampung Selatan, menambahkan bahwa kegiatan ini akan membantu Polres Lampung Selatan untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan masyarakat. "Kami berharap setelah kegiatan ini, pelayanan di Polres Lampung Selatan dapat terus ditingkatkan dan lebih memenuhi kebutuhan masyarakat," ujarnya dengan penuh harapan.
Setelah kegiatan selesai, seluruh peserta dari Polres Lampung Selatan dan Polda Lampung menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. "Kami di Polres Lampung Selatan akan terus berupaya menjaga integritas dan meningkatkan profesionalisme agar masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari pelayanan yang kami berikan," ujar KOMPOL Suharto, menutup kegiatan dengan optimisme.