Tribratanews.lampung.polri.go.id Tulang Bawang, Sabtu 15 Nopember 2025 — Pelayanan publik kembali mendapat sorotan positif setelah Command Center 110 Polres Tulang Bawang menampilkan kinerja terbaiknya dalam memberikan layanan cepat, responsif, dan humanis kepada masyarakat. Pada Sabtu, (15\11\2025) pukul 09.21 WIB, suasana ruang call center yang berada di Km 13 Jalan Lintas Sumatera, Lebuh Dalem, Kecamatan Menggala Timur, Kabupaten Tulang Bawang, tampak sibuk dengan aktivitas operator yang sigap merespons setiap laporan yang masuk.
Di ruangan berteknologi tinggi tersebut, para personel yang bertugas tampak fokus memantau layar dan berkomunikasi dengan warga yang membutuhkan bantuan. Para petugas memegang peran penting sebagai garda terdepan pelayanan darurat, mulai dari laporan kriminal, kecelakaan, hingga permintaan bantuan cepat lainnya.
Salah satu petugas call center menyampaikan bahwa layanan 110 merupakan bentuk kehadiran negara secara langsung untuk memastikan keamanan warganya. “Setiap laporan masyarakat adalah prioritas kami. Tidak ada laporan yang dianggap sepele. Kami bergerak cepat karena keselamatan warga adalah yang utama,” ujarnya.
Kasi Humas Polres Tulang Bawang Ipda Bastian, S.H, juga menegaskan komitmen yang sama. “Call Center 110 hadir sebagai wujud Polri yang Presisi. Kami ingin masyarakat merasa aman karena polisi selalu siap dihubungi kapan pun. Cukup tekan 110, petugas kami akan bergerak,” ungkapnya dengan tegas.
Selain melayani laporan, petugas juga memberikan edukasi kepada masyarakat agar tidak melakukan panggilan palsu yang dapat menghambat penanganan situasi darurat. Meski begitu, para operator tetap menjalankan tugas dengan sabar, ramah, dan profesional sesuai standar pelayanan Polri.
Dengan hadirnya fasilitas modern dan personel yang terlatih, Polres Tulang Bawang berharap Call Center 110 menjadi sarana masyarakat untuk mendapatkan layanan cepat, tepat, dan terpercaya.
“Polres Tulang Bawang akan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kami ada untuk melindungi, mengayomi, dan melayani,” tutup Kasi Humas Polres Tulang Bawang Ipda Bastian, S.H, dalam keterangannya.