tribratanews.lampung.polri.go.id. Lampung Selatan, Selasa 15 Juli 2025 — Dalam upaya memastikan kualitas pelayanan publik yang optimal dan humanis, Wakapolres Lampung Selatan KOMPOL Made Silpa Yudiawan, melakukan pengecekan langsung ke dua titik vital pelayanan masyarakat, yakni Mall Pelayanan Publik (MPP) dan Kantor Samsat Kalianda, pada Selasa, 14 Juli 2025 sekitar pukul 11.30 WIB.
Pengecekan pertama dilakukan di layanan SKCK di MPP Lampung Selatan. Dalam kunjungan tersebut, Wakapolres didampingi personel SKCK dan petugas informasi MPP, serta menyempatkan diri berdialog langsung dengan masyarakat pemohon SKCK untuk menyerap aspirasi serta mengevaluasi efektivitas sistem pelayanan.
“Polri berkomitmen memberikan layanan terbaik, ramah, dan cepat kepada masyarakat. SKCK bukan sekadar dokumen, tetapi pintu awal integritas warga untuk berbagai keperluan,” ujar KOMPOL Made Silpa.
Selanjutnya, pengecekan dilakukan di Kantor Samsat Kalianda. Dalam kesempatan ini, Wakapolres memberi penekanan khusus terhadap etika petugas dalam melayani masyarakat. Ia mengingatkan agar seluruh Petugas memperhatikan penampilan dan perilaku saat bertugas, termasuk mengenakan sepatu, tanda pengenal, serta tidak duduk sembarangan saat melayani.
“Pelayanan prima bukan hanya soal sistem, tapi juga sikap. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang profesional dan manusiawi,” tegasnya.
Selain memastikan kesiapan personel, Wakapolres juga menyoroti aspek kebersihan dan kerapian ruangan, sebagai bagian dari kenyamanan bagi masyarakat pengguna layanan. Ia mengajak seluruh petugas untuk menanamkan budaya disiplin, tanggap, dan peduli terhadap detail kecil dalam pelayanan.
Polres Lampung Selatan mengimbau masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan kritik dan saran demi peningkatan mutu pelayanan. “Kami membuka ruang partisipasi aktif masyarakat. Kesan baik dari pelayanan akan membentuk citra positif Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan,” pungkas KOMPOL Made Silpa.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan seluruh pelayanan publik di bawah naungan Polres Lampung Selatan berjalan maksimal, bersih, dan menjunjung tinggi nilai-nilai kepercayaan publik.